Traitement du télétravail par la presse française pour les années 1994 à 1996

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Fiche Actu N°329-1394

Traitement du télétravail par la presse française pour les années 1994 à 1996

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Introduction

"La première édition en 1993 avait constaté une dualité… Alors que la politique anglaise favorisait plutôt la création de relations inter-entreprises et la recherche de nouveaux modes de partenariats propices à l’économie de marché et au télé-business, la politique française du télétravail entendait soutenir les grandes entreprises et s’intéressait plus volontiers au télétravail intra-entreprises.

En cette fin de l’année 1996… il demeure que ce corpus forme un ensemble assez varié, qui veut refléter un phénomène que les journalistes continuent, notamment dans la presse nationale généraliste, à mal cerner.

Ce deuxième rapport sur le télétravail dans la presse française couvre les années 1994, 1995 et 1996. Il représente l’analyse de 333 articles avec une parution inégalement répartie : l’année 1994 représente moins de 15% des articles et l’année 1995 plus de 50%, traduisant, nous le verrons, une évolution significative des téléacteurs, alors qu’une véritable industrie des téléservices en service en ligne prend forme. Ces 333 articles publiés sur 3 ans font une moyenne de plus d’une centaine d’articles annuels, un tous les trois jours environ, ce qui montre l’intérêt particulier que la presse porte à tout ce qui touche le télétravail dans la société française….

Le télétravail a été longtemps dans la presse française un serpent de mer, un sujet mythique…. Aujourd’hui une évolution du traitement médiatique du télétravail s’observe à travers les thèmes abordés. Deux thèmes majeurs semblent avoir nettement évolué, dans un sens positif, depuis quelques années : la définition du télétravail et des téléactivités ; le profil du télétravailleur ne s’attarde plus sur l’emblème de la ménagère reléguée à la maison par le télétravail ou de la jeune mère avec des enfants en bas âge ! ’L’entreprise virtuelle’, l’ouvrage de Denis Ettighoffer paru en 1992, a marqué son temps et heureusement contribué à modifier profondément les points de vue et le vocabulaire sur ces questions.

Par contre la mise en réseau et le travail en réseau, le travail coopératif à distance assisté par ordinateur, sont encore peu présents. Les sujets liés aux réseaux de travail en groupe n’apparaissent que dans la deuxième moitié de l’année 1995. Les articles où le groupware est évoqué comme pratique du travail à distance restent encore rares dans la presse générale. La presse spécialisée est la seule à l’aborder… Mais encore peu de journalistes généralistes font le lien entre Internet et le télétravail…

Au final, la presse française semble traiter mieux le télétravail que dans les années où elle savait mal faire la différence entre la théorie et la pratique, mais de là à dire qu’elle en brosse un tableau précis, exact et complet, il y a encore une grande distance à parcourir. D’où l’intérêt d’un fait marquant à la fin de l’année 1995 qui a vu apparaître une nouvelle publication ’Télétravail Magazine’ entièrement consacrée au sujet et en 1996 ’Horizons Téléservices, le mensuel des téléservices et des regroupements professionnels.

La montée en puissance des téléservices s’était déjà manifestée en 1994 avec l’annonce du premier syndicat des entreprises de téléservices…"

Les éléments qui paraissent les plus significatifs sont de trois natures :

  • 1er élément : l’accélération de la diffusion technologique dans notre société.
  • 2e élément : le constat de l’émergence d’une véritable ’industrie’ des services et des ’services en ligne’.
  • 3e élément : la création d’une véritable économie de la bureautique à domicile et de la presse spécialisée sur le télétravail.

Points abordés par l’analyse

  • Le télétravail reste un thème à succès, porteur de mythes car il a un impact profond sur le monde du travail
  • Les ambiguïtés des définitions demeurent
  • Les événements montrent l’opportunité du télétravail
  • I. DES EXPERIENCES À LA GENERALISATION DES PRATIQUES : ÇA PATINE
    • Des réalisations en attente de marchés, des projets dont on ne sait pas s’ils se sont réalisés.
    • 1.1. Des entreprises de téléservices naissent à travers tout le pays
    • 1.2. Une forte attente en matière d’aménagement du territoire (dont Une concurrence accrue des pays limitrophes en matière de services)
    • 1.3. Les transformations des espaces de bureau (Le bureau virtuel ou de passage fait florès - Les bureaux tournants - Les bureaux satellites - Les centres de services et de ressources partagés (CSRP) - Les bureaux de voisinage du CATRAL : un projet encore à la recherche de son marché - Les télélocaux ou télécentres - Bilan des économies réalisées)
  • II. LES OUTILS DU TELETRAVAIL
    • 2.1. Des performances accrues et des services plus variés pour des outils mobiles et communiquants
    • 2.2. Des prix d’accès en baisse continue favoriseraient la diffusion des outils communiquants
    • 2.3. Un frein : le coût des communications
    • Ce qui pourrait limiter le développement du travail en groupe…
  • III. COMMENT S’ORGANISER
    • 3.1. Les questions juridiques (le télétravail salarié, à domicile, (in)dépendant, belge, Les flux transfrontaliers de données)
    • 3.2. Télétravailler : ce n’est pas un métier, mais il faut une formation
    • 3.3. Et la télégestion des ressources humaines ?
    • 3.4. Quelles qualités pour le télétravailleur ?
  • IV. DEMAIN : TELETRAVAIL OU CYBER-TRAVAILLEURS ?
    • Les tendances sont à l’accélération du phénomène
    • Les freins sont plus culturels que techniques
  • ANNEXES : Liste des périodiques par nombre d’articles Périodicité de la presse observée - Répartition des sujets selon la periodicité - Répartition des articles par année - Livres commentés ou cités - Revues commentées ou citées - Rapports et enquêtes commentés ou cités - Entreprises et organismes les plus fréquemment cités.

Spécificités

  • Points forts : Analyse fouillée et comparative
  • Contexte de l’info : Secteur Presse
  • Interlocuteurs Cités : Milieu Presse, Journaliste
  • Mots à mémoriser : Téléactivités - Politique
  • Territoires concernés : France

Lien proposé : Traitement du télétravail par la presse française pour les années 1994 à 1996 (EuroTechnopolis Institut - IGS)

par Redaction Wirkers le 24 décembre 2009
modifie le 30 décembre 2009
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