Mobilité urbaine durable et aménagement territorial rural - Télécentre - Conférence COFHUAT - Synthèse

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Synthèse

Mobilité urbaine durable et aménagement territorial rural - Télécentre - Conférence COFHUAT - Synthèse

Ci-dessous quelques repères sur les interventions et débats durant la conférence organisée par la COFHUAT sur le sujet le 11/03/2010. Pour les transparents présentés cf lien dans le texte.


Cliquez sur les onglets ci-dessous pour accéder aux diverses interventions et débats.

Posture de la Règle de Droit

Nicole Turbé-Suetens - Présentation, évoque successivement :

  • L’opportunité de prise de conscience qu’ont pu constituer les PCA (plan de continuité d’activité) dans le contexte pandémique.
  • L’existence d’une masse importante de « télétravail gris », informel, non cadré… constituant une grande imprudence en termes de sécurité des conditions de travail et de responsabilité pénale du chef d’entreprise.
  • Rappel du fait que le Télétravail est une Forme d’Organisation et non un Statut ; ne concernant que les salariés dans le contexte du droit du travail avec usage des technologies de communication (cf définition de l’accord cadre ANI) [1].
  • Différence avec le travail « déporté » (celui que l’on emporte chez soi le soir ou le week-end), mais inclusion du travail Nomade…. sans d’ailleurs que le terme de Travail, celui de Nomade soient définis.
  • Rappel d’une frontière « poreuse » entre les axes Travail et Nomadisme, du fait des progrès technologiques
  • Réaffirmation de l’intérêt d’une formalisation du télétravail pour favoriser l’évolution des styles de management.
  • Freins classiques au développement du télétravail : Culturel - Managérial
  • Rappel de la classification européenne du poids relatif des types d’organisations pour bien situer le rôle des entreprises apprenantes dans le déploiement du télétravail et l’approche comparative européenne.
  • Evocation du contexte de management avec des objectifs personnels précis et des systèmes d’évaluation objectifs.

Posture de l’Expérimentation Rurale sur l’Orne

Xavier de Mazenod - Présentation, se concentre sur :

  • La situation de la demande de quitter la ville : 8 millions de franciliens seraient demandeurs
  • Sur 170 demandes dans l’Orne : 6 familles se sont installées dans le village
  • Importance de bien former les maires et secrétaires de mairie aux conditions de l’accueil. Les arrivants étant souvent à la recherche de repères, de contacts pour retrouver leur marque.
  • Présentation de l’extension de l’expérimentation de ZeVillage à l’ensemble de l’Orne avec l’appui du Président du Conseil Général.
    • 10 télécentres ruraux en 3 ans, raccordés au très haut débit (THD) (avec le concours du Conseil régional)
    • Formation de plus de 600 acteurs locaux (maires et secrétaires de mairie) aux politiques d’accueil et réponses aux besoins de télétravailleurs. « Montrer aux gens que l’on a envie qu’ils viennent chez nous ».
    • Développer un réseau d’accueil pour faciliter les interactions avec les acteurs économiques ou autres du département
    • Déploiement des télécentres sur la base d’un cahier des charges précis.
  • Récapitulatif des fonctions d’un télécentre
    • D’abord un point de départ pour un développement local et non une fin en soi
    • Créer du lien (flux business, rural camp, réseaux institutionnels)
    • Offre de services différenciants (THD, ouverture 24h/24h avec pass..)
    • Favoriser Coworking : Télécentre + Bistrot
    • Bâtir des lieux conviviaux , respectueux aussi des normes environnementales ou d’accessibilité.
    • Cibles visées : indépendants, salariés, résidents secondaires, nomades (surtout les commerciaux)
  • Conditions du succès : THD - Réseaux Humains - Mutualiser les investissements - Implantation de projets autour et en interface - Réseauter pour innover.

Posture du Déploiement en péri Urbain Francilien

Jean-François Perrillat - Présentation, mentionne :

  • Effets de seuil : si la fréquentation de la Ratp diminuait de 3% … retour à un trafic plus acceptable pour les usagers… Si le trafic routier francilien chutait de 4% … fluidité …. Cela concerne 200.000 personnes à mettre en télétravail.
  • Rappel utile sur l’entreprise et ses paradoxes
    • Concentrer les compétences et se distribuer géographiquement
    • Retenir les talents et recourir à des compétences ponctuelles
    • Réduire les coûts tout en assurant davantage d’innovations …
  • Mention du basculement progressif du télétravail individuel vers le télétravail collaboratif et en réseau
    • Nécessaire dans la conception de systèmes complexes
    • Equipe intégrée de projets avec plateau virtuel
  • Motivation d’une Collectivité pour s’engager dans le sujet : pour le nouvel arrivant : habitat choisi favorisant son implication locale - créer des emplois directs ou indirects - reprendre la main sur la gestion des mobilités…
  • Bien situer les télécentres dans le continuum de lieux tiers du télétravail et des téléservices (café, hôtel..)
  • Situer les télécentres comme une extension des locaux de l’entreprise avec des propriétés d’ubiquité
  • Bien s’interroger sur l’attitude de l’entreprise et ses critères de choix : accessibilité des compétences, notoriété du lieu, proximité des confrères, des clients, de la desserte en transports collectifs.
  • Evocation du projet en cours de finalisation sur des télécentres en Ile de France  : projet ActiPole 21 engagé avec des préoccupations de mise en réseau et des objectifs d’interopérabilité, d’itinérance pour faciliter l’activité continue des télétravailleurs quel que soit le télécentre du moment. Ceci complété par des approches multi-entreprises, des espaces personnalisables, des services progressifs de téléprésences ; et un souci de modèle économique autour de ce qui crée de la valeur et comment la rendre partageable pour l’enrichir.

Repères sur les Débats

  • Rôle crucial des DRH et des Dir. Stratégie dans les mutations culturelles et managériales des entreprises… alors qu’à ce jour nombre d’entre eux ne sont pas suffisamment « considérés » dans les équipes de Direction Générale et par les Conseils d’Administration.
  • Comment mesurer la richesse locale induite ?
  • Rigidités françaises sur :
    • Trop grande importance attachée par les élus à ce qui se voit… et pourtant on n’inaugure pas les réseaux d’assainissements.
    • Manque d’objectifs régulièrement remis en chantier dans les entreprises françaises et culture faible de l’évaluation objective
    • Freins des Services informatiques du fait des questions liées à la sécurisation des systèmes d’informations
  • Comment mobiliser les entreprises
    • Il manque des documents pédagogiques simples pour des staffs de managers - Cf pour l’heure Télétravail - Transparents ANACT.
    • Il faut réduire le volet : inflation des locaux commerciaux ou à vocation bureaux alors même que la rentabilité de ces derniers n’est pas forcément au rendez-vous.
  • Nécessité d’affirmer fortement le rôle d’animateur des télécentres

Points non encore évoqués à approfondir

  • Rôle du Cloud Computing
  • Interaction Télécentre / Gix
  • Au delà des questions d’implantations des télécentres… mutations urbaines sous-jacentes à mettre en prospective (en dépassant les clivages classiques urbain / rural… Reconstruction des sociabilités autour de nouvelles valeurs… [2]
  • Potentiel de réussite dans des Eco-systèmes [3]
  • Culture managériale comme formatage éducatif et interpellation sur les aptitudes réelles [4]


le 11 mars 2010 par Redaction Wirkers
modifie le 15 mars 2010

Notes

[1] Télétravail - Ressources Documentaires - Cf Rappels et définitions -  Définition de l’accord interprofessionnel (ANI) : « Le télétravail est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information dans le cadre d’un contrat de travail et dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière. »

[2] Télécentre, Coworking, Bistrot, Réseaux : Sociabilité et Cloud Computing 

[3] Entreprises / Entrepreneurs : Valeurs, Contextes, Métiers, Innovations, Managements, Eco-systèmes 

[4] Les Managers face au télétravail, au travail nomade, en réseaux, en équipes 


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